Esta é uma pequena lista com as perguntas mais frequentes feitas por nossos hóspedes sobre o nossos hotéis e serviços. Verifique se a sua dúvida encontra-se respondida, caso contrário, é só entrar em contato com a nossa Central de Reservas.
O Holiday Inn Natal está localizado a 26,3 km do Aeroporto de Natal, enquanto o Praiamar Natal Hotel & Convention e Praiamar Express Hotel estão localizados a 33 km e 34 km, respectivamente.
O Praiamar Natal Hotel & Convention está localizado apenas a uma quadra da praia, enquanto o Praiamar Express Hotel está a 300 metros e o Holiday Inn Natal a 7 km da praia de Ponta Negra.
O check-in inicia-se às 14h, exceto no Holiday Inn Natal, quando acontece a partir das 15h. Já o check-out pode ser realizado até às 12h.
Por determinação da Lei Federal nº 8.069/90 (Estatuto da Criança e do Adolescente), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável.
Caso a criança ou adolescente não esteja acompanhado pelos pais, mas sim por um responsável, será necessário apresentar, no momento do check-in, um documento de autorização da hospedagem assinado pelo pai ou pela mãe, com firmas reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída do hotel, e-mails e telefones para contato com os pais ou guardiões legais.
É imprescindível que todas as crianças ou adolescentes apresentem documento de identificação com foto ou certidão de nascimento no momento do check-in. Sem a devida identificação dos pais ou responsável legal da criança ou adolescente, e caso necessária, a autorização da hospedagem, fica impossibilitada a estada no hotel.
Aceitamos PIX, transferência, depósito bancário e cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners Club e JCB. O parcelamento pode ser feito em até 10 vezes sem juros.
O pagamento das reservas poderá ser realizado em até 10 vezes sem juros nos cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners Club e JCB.
Oferecemos gratuidade para duas crianças de até 12 anos no Praiamar Natal Hotel & Convention e no Praiamar Express Hotel, já no Holiday Inn Natal a cortesia é para duas crianças de até 18 anos. Os menores devem estar acompanhados por, pelo menos, um adulto pagante. As crianças devem ter as idades mencionadas anteriormente no momento da hospedagem.
O café da manhã está incluso no valor da diária do Praiamar Natal Hotel & Convention, que também possui tarifas com Meia Pensão (café da manhã e jantar) e com Pensão Completa (café, almoço e jantar). O café da manhã tambem está incluso no valor da diária do Praiamar Express Hotel, que também possui tarifas com Meia Pensão. No Holiday Inn Natal temos tarifas sem café da manhã, com café da manhã ou com meia pensão.
No Praiamar Natal Hotel & Convention temos tarifas com café da manhã, com Meia Pensão (café e jantar) ou com Pensão Completa (café da manhã, almoço e jantar). As bebidas são pagas à parte. No Praiamar Express Hotel temos tarifas com café da manhã e com Meia Pensão. No Holiday Inn Natal temos tarifas com café da manhã, sem café ou com Meia Pensão.
Temos esse serviço no Praiamar Natal Hotel & Convention e no Holiday Inn Natal. O Room Service funciona 24 horas.
Apenas o Praiamar Natal Hotel & Convention não dispõe de academia.
Todos os quartos acomodam até 4 pessoas, incluindo as crianças. Apenas no Praiamar Natal Hotel & Convention temos uma categoria (Quarto Família) que acomoda até 5 pessoas.
Todos os quartos do Praiamar Natal Hotel & Convention contam com frigobar, cofre, ar-condicionado, secador de cabelo e TV a cabo. Além de todos esses itens citados, no Praiamar Express Hotel e no Holiday Inn Natal disponibilizamos ferro e tábua de passar.
As toalhas de praia/piscina podem ser solicitadas gratuitamente na recepção do Holiday Inn Natal, mediante disponibilidade. Já no Praiamar Natal Hotel & Convention e no Praiamar Express é cobrada uma taxa de R$ 3,00 por toalha e por diária.
Oferecemos berço e banheira mediante disponibilidade e sem custo adicional para crianças, sempre respeitando a capacidade máxima do quarto. Para fazer a solicitação basta entrar em contato com a Central de Reservas.
Os nossos hóspedes têm acesso gratuito ao Praiamar Beach Club, na beira mar da Praia de Ponta Negra e localizado em frente ao Praiamar Natal Hotel & Convention. O acesso ao Praiamar Beach Club é exclusivo para os hóspedes dos hotéis Praiamar e Holiday Inn Natal. Dispõe de um parque aquático infantil, piscinas adulto e infantil, restaurante, salão de jogos, playground, acesso direto à praia, além de lojas de artesanato e de moda praia.
O acesso ao espaço é exclusivo para hóspedes dos hotéis Praiamar e Holiday Inn Natal.
Sim, os hóspedes dos hotéis Praiamar e Holiday Inn Natal possuem acesso gratuito ao Praiamar Beach Club.
O Praiamar Beach Club está localizado em frente ao Praiamar Natal Hotel & Convention, a 300 metros do Praiamar Express Hotel e a 7 km do Holiday Inn Natal.
Oferecemos estacionamento gratuito e rotativo no Praiamar Express. Enquanto no Praiamar Natal Hotel & Convention e Holiday Inn Natal, o valor do estacionamento é de R$ 10 por diária para hóspedes.
Sim, temos Wi-Fi gratuito nas áreas comuns e quartos.
A voltagem dos quartos é de 220V. Infelizmente não oferecemos conversores para empréstimo.
A Lei nº 12.546/2011, a Lei Antifumo, prevê a proibição do uso de cigarros e outros derivados de tabaco em locais totalmente e parcialmente fechados, incluindo hotéis e pousadas. Dessa forma, o uso de cigarros ou outros fumígenos não são permitidos nos quartos/varandas, bem como em quaisquer áreas de uso comum.
Lamentavelmente não permitimos animais de estimação nos hotéis.
Infelizmente não trabalhamos com day use.
Não realizamos sorteios, não oferecemos cortesias e benefícios e nem solicitamos dados pessoais em nenhum canal.
Os nossos perfis oficiais são: @praiamarhoteis, @praiamarnatal, @praiamarexpress e @holidaynatal.
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ÁGUA MARINHA EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS
CNPJ: 40,998,622/0001-17